Hidroelectrica a făcut un anunț major pentru toți clienții săi, introducând o nouă modalitate de contact care elimină necesitatea deplasării la ghișeu. Compania vine cu o soluție digitală inovatoare, menită să simplifice și să eficientizeze comunicarea cu publicul larg, atât pentru persoane fizice, cât și pentru mediul de afaceri.
Hidroelectrica lansează formularul unic de contact
Cel mai mare producător de energie electrică din România și unul dintre principalii furnizori din piața concurențială a anunțat implementarea formularului unic de contact, disponibil online la adresa [https://formularunic.hidroelectrica.ro](https://formularunic.hidroelectrica.ro). Acest instrument digital reprezintă un pas important în direcția modernizării serviciilor și vine cu multiple beneficii pentru clienți.
„Formularul unic a fost creat având în prim-plan nevoile clienților noștri. Ne dorim ca fiecare solicitare să fie tratată cu seriozitate, iar procesul de comunicare să fie cât mai simplu și rapid. Prin această platformă, clienții câștigă timp, transparență și siguranța că cererile lor sunt gestionate eficient. Angajamentul nostru este să fim un partener de încredere, receptiv și mereu aproape de consumatori”, a declarat Marian Fetița, CFO-ul Hidroelectrica.
Digitalizare și acces rapid la servicii
Noul sistem de contact face parte din strategia amplă de digitalizare a companiei, care urmărește să pună tehnologia în slujba consumatorului. Prin intermediul formularului, cererile și solicitările pot fi transmise rapid, fără birocrație, oferind o experiență modernă și prietenoasă.
„Lansarea acestei facilități face parte din strategia companiei de digitalizare și astfel ne respectăm angajamentul de a fi mai aproape de clienți și de a răspunde prompt nevoilor lor. Formularul unic de contact asigură o interfață prietenoasă, ușor de utilizat și o comunicare facilă cu publicul.
Pentru noi, digitalizarea nu este doar un obiectiv, ci o cale de a oferi clienților noștri servicii la standarde ridicate. Suntem convinși că acest pas contribuie la consolidarea încrederii și la construirea unei relații durabile cu stakeholderii.”, declară Karoly Borbely, CEO-ul Hidroelectrica.
Beneficiile pentru clienți
Prin această nouă platformă, Hidroelectrica promite:
– reducerea timpului de așteptare pentru soluționarea solicitărilor
– transparență totală în comunicarea cu compania
– siguranța că toate cererile sunt înregistrate și tratate corespunzător
– o interfață online modernă, accesibilă și ușor de utilizat
Un pas important pentru viitor
Prin lansarea formularului unic de contact, Hidroelectrica face un pas decisiv în direcția transformării digitale și își consolidează poziția de lider responsabil în industria energetică. Noua platformă digitală marchează o schimbare esențială în relația companiei cu publicul, aducând servicii mai aproape de oameni și adaptându-se cerințelor actuale ale consumatorilor.
