Un incident neobișnuit a avut loc pe aeroportul din Lanzarote, Spania, unde zeci de pasageri ai companiei aeriene Ryanair au rămas la sol după ce avionul lor a decolat fără ei. Situația a fost provocată de aglomerația de la controlul pașapoartelor, care a generat întârzieri majore pentru pasagerii care călătoreau în afara Spațiului Schengen.
Cursa FR4756, care avea ca destinație Bristol Airport din Marea Britanie, a plecat aproape pe jumătate goală, în timp ce zeci de călători se aflau încă la coadă pentru verificarea documentelor.
Aproximativ 89 de pasageri au pierdut zborul
Zeci de pasageri ai companiei Ryanair au rămas pe aeroportul din Lanzarote, în Spania, după ce cursa lor spre Marea Britanie a decolat fără ei, pe fondul aglomerației de la controlul de frontieră, scrie The Standard.
Zborul FR4756 a plecat de pe aeroportul César Manrique-Lanzarote cu destinația Bristol Airport aproape pe jumătate gol.
Problemele au apărut în zona destinată pasagerilor din afara Spațiului Schengen, unde călătorii trebuie să aștepte pentru ștampilarea pașapoartelor.
Problemele au apărut în zona destinată pasagerilor din afara Spațiului Schengen, unde aceștia trebuie să stea la coadă pentru ștampilarea pașapoartelor.
Potrivit informațiilor apărute în presa locală, întârzierile au dus la situații tensionate între pasageri și personalul aeroportului.
Potrivit publicației locale La Voz de Lanzarote, întârzierile au dus la situații tensionate.
Avionul a decolat după ce bagajele au fost scoase din aeronavă
În momentul în care a devenit clar că mai mulți pasageri nu vor ajunge la timp la poarta de îmbarcare, personalul companiei aeriene a început să scoată bagajele acestora din avion.
Personalul companiei aeriene ar fi început să scoată bagajele pasagerilor care nu ajunseseră la timp la poartă, operațiune care a durat aproape o oră, după care aeronava a decolat, lăsând în urmă aproximativ 89 de persoane.
Aeronava a părăsit aeroportul din Insulele Canare la ora 15:15.
Avionul a plecat din Insulele Canare la ora 15:15 și a ajuns în Regatul Unit cu o întârziere de 52 de minute.
Problemele de la controlul pașapoartelor nu sunt o noutate
Presa spaniolă susține că astfel de situații au mai avut loc pe aeroportul din Lanzarote, unde controlul documentelor pentru pasagerii din afara Uniunii Europene provoacă frecvent cozi uriașe.
Presa spaniolă relatează că nu este pentru prima dată când se formează cozi uriașe la controlul pașapoartelor în Lanzarote, situație care a provocat în repetate rânduri întârzieri și nemulțumiri în rândul călătorilor.
Reacția companiei Ryanair
Compania aeriană a confirmat că întârzierile de la controlul pașapoartelor au fost cauza principală a incidentului.
Reprezentanții Ryanair au declarat că întârzierile de la controlul pașapoartelor din 25 februarie au făcut ca mai mulți pasageri să piardă zborul către Bristol.
Compania susține că pasagerii care au ajuns la poarta de îmbarcare înainte de închiderea acesteia au fost primiți la bord.
Compania susține că acei călători care s-au prezentat la poarta de îmbarcare înainte de închiderea acesteia au fost primiți la bord, alături de cei aproximativ 90 de pasageri care au ajuns la timp.
Nu este clar ce s-a întâmplat ulterior cu persoanele care au rămas pe aeroport.
Nu este clar ce s-a întâmplat ulterior cu persoanele rămase pe aeroport, cât au fost nevoite să aștepte sau dacă au fost cazate peste noapte.
Pasagerii pot reprograma zborul contra unei taxe
Procedurile companiei aeriene nu permit reluarea îmbarcării după închiderea oficială a acesteia.
După închiderea îmbarcării, lista oficială a pasagerilor este semnată și transmisă comandantului aeronavei, iar procedura nu mai poate fi reluată.
Cei care pierd zborul pot opta pentru reprogramarea acestuia, însă contra unei taxe.
Călătorii care pierd zborul pot opta pentru reprogramare contra unei taxe de 100 de lire sterline.
Noul sistem de control al frontierelor ar putea crea probleme suplimentare
Incidentul readuce în discuție problemele logistice de pe aeroportul din Lanzarote, mai ales în contextul noilor reguli de control al frontierelor.
În februarie 2025, sosirea simultană a 17 zboruri din afara Uniunii Europene a provocat blocaje majore în aeroport.
În februarie 2025, sosirea simultană a 17 zboruri din afara Uniunii Europene a dus la blocaje majore, deoarece toți pasagerii au trebuit să treacă prin controlul de frontieră pentru ștampilarea documentelor.
Autoritățile locale avertizează că introducerea noului sistem EES ar putea agrava situația.
José Valle, președintele Camerei de Comerț din Lanzarote și La Graciosa, a avertizat că implementarea noului sistem EES (Entry Exit System) ar putea genera „blocaje serioase” dacă nu vor fi luate măsuri suplimentare.
