Începând cu data de 24 noiembrie 2025, Banca Transilvania marchează o schimbare majoră în serviciile sale digitale. Aplicațiile BT24 și NeoBT vor fi retrase, iar clienții persoane fizice vor avea la dispoziție o singură platformă completă de mobile și internet banking: BT Pay, conform unui comunicat de presă.
BT Pay devine aplicația principală pentru clienții persoane fizice
Aplicația BT Pay va înlocui definitiv vechile platforme BT24 și NeoBT. Aceasta poate fi descărcată gratuit din Google Play, App Store sau Huawei App Gallery și oferă funcții avansate pentru gestionarea conturilor, efectuarea plăților și acces rapid la opțiuni suplimentare direct de pe telefon.
BT Pay Web – noua soluție de internet banking
Accesul la internet banking, varianta desktop, se va face prin BT Pay Web, platformă disponibilă pe site-ul oficial al Băncii Transilvania. Activarea este simplă: clienții se autentifică folosind același user și aceeași parolă pe care le-au utilizat la ultima logare în NeoBT. Procesul este valabil atât pentru titularii de cont, cât și pentru împuterniciții existenți.
Administrarea împuterniciților în BT Pay
Dacă ai oferit altor persoane acces la conturile tale prin BT24 sau NeoBT, aceste drepturi vor fi transferate automat în BT Pay Web. Pentru utilizarea aplicației mobile, drepturile trebuie acordate separat și pot fi gestionate direct din BT Pay Mobile sau la orice unitate BT.
Migrarea de la BT24 și NeoBT – proces automat
Clienții nu trebuie să facă nicio acțiune specială pentru trecerea la BT Pay. Procesul de decomisionare a aplicațiilor BT24 și NeoBT se realizează automat. Informații suplimentare sunt disponibile pe site-ul oficial BT, în secțiunea dedicată „Informații despre migrarea în BT Pay și BT Go”.
Atenție la tentativele de fraudă
Banca Transilvania atrage atenția că nu va solicita introducerea datelor de card prin linkuri trimise prin SMS sau email. Orice comunicare oficială va fi realizată exclusiv prin canalele băncii. Clienții sunt sfătuiți să fie vigilenți pentru a evita posibile fraude.
BT Pay pentru persoane fizice, BT Go pentru companii
Această schimbare privește doar conturile persoanelor fizice. Pentru clienții companii, Banca Transilvania pregătește o tranziție separată către aplicația BT Go, informațiile urmând să fie comunicate ulterior prin notificări dedicate.
